La industria de la información 2.0

Los protagonistas de la industria de la información se están sumando poco a poco a las tecnologías y redes sociales de la web social. Un reciente artículo en Library Journal así lo demuestra: "Information With A Twist: Vendors keep the party going with Web 2.0" de Carol Tenopir, Gayle Baker, & Jill E. Grogg ( Library Journal, 5/15/2008). Os ofrecemos aquí un resumen de aquello que nos ha parecido más interesante, teniendo en cuenta que todas estas ofertas tienen menos de 1 año.

Los proveedores de recursos-e y los bibliotecarios se esfuerzan por mantener relevantes sus servicios y productos, combinando los contenidos científicos de calidad con las aportaciones de los usuarios. Pero esto no es suficiente, y en este sentido están mejorando sus interfaces para hacerlas más intuitivas y que respondan a los intereses de los usuarios, incorporan nuevos contenidos e incluso realizan adquisiciones estratégicas (sumar, mejor que restar), todo lo necesario para asegurar que la fiesta de la industria de la información continúe.
Los proveedores de bases de datos tradicionales están aprendiendo de la Wikipedia y de Wikia a incorporar la participación del usuario sin renunciar a la calidad. Elsevier por ejemplo ha puesto en marcha dos proyectos de red social: 2collab, que da soporte a la colaboración científica y el filtrado de la información, y Scirus Topic Pages, para el debate científico sobre temas de interés (por ejemplo, si el Open Access incrementa las citas).
Otros proveedores como Readex, división de NewsBank, permite a los investigadores, profesores y estudiantes, compartir comentarios en sus materiales digitales a través de Crossroads.
Los investigadores en Nanotechnología, pueden reunirse e interactuar en el espacio web de la nueva revista ACS Nano, a través de ACS Nanotation; Taylor & Francis, ha incorporado un portal comunitario libre para los investigadores de la nanosciencia: “NanoScienceWorks.org” y que mejora la base de datos NANOnetBASE y el “Journal Citation Forum” de Thomson ofrece un espacio en el que debatir los métodos de investigación de citas.
ACS (American Chemical Society) ha añadido un servicio de alertas por email o RSS y WorldCat Local de la OCLC ofrece también la información sobre los fondos locales de la biblioteca en la búsqueda bibliográfica; las nuevas citas de CrossRef permiten a los blogueros verificar e insertar las citas con su Digital Object Identifiers (DOIs®).
En algunos casos, estos proveedores han tenido que cambiar su modelo de negocio, como le pasó a The New York Times, que abandonó su modelo de suscripcion "TimesSelect" por un acceso libre a los contenidos, o Financial Time que cobra en función del número de artículos vistos (los 30 primeros al mes son gratuitos).
IEEE (Institute of Electrical & Electronics Engineers), aunque mantiene su modelo de suscripción pero ofrece acceso gratuito a los artículos sobre alta energía física. Dow Jones Factiva tambien ofrece nuevas funcionalidades sin cargo, incluyendo un Newsletter Builder. Las revistas de BioMedCentral están en Open Access y ofrece una biblioteca de imágenes libres para descargar y usar. Thomson Healthcare's “PDRhealth.com” es también gratuito para los usuarios.
Otra de las estrategias usadas por estos protagonistas de la industria de la información es la incorporación de bibliotecarios. En este sentido CAS incorpora a su servicio STN un programa de formación de bibliotecas escolares, junto a los venerables programas de formación de Dialog y otros ofertados por Factiva, LexisNexis, Westlaw, OCLC, etc. Otra tendencia es facilitar el acceso a sus productos a los estudiantes de biblioteconomía y documentación de los diferentes centros de enseñanza. ProQuest por ejemplo contrata a estudiantes para que formen en el uso de sus herramientas en sus propios centros.
La mejora de las interfaces para que estén en mayor consonancia con lo que el usuario encuentra en la red, es otra de las estrategias. Los nuevos productos de ABC-CLIO para las bibliotecas escolares ofrecen una interfaz común para todas sus bases de datos con una funcionalidad que ayuda a los estudiantes a analizar los temas desde distintos puntos de vista.
Los contenidos multimedia incluidos en las bases de datos se están imponiendo: Algunos ejemplos son Factiva's “Listen to Article”, Dance in Video y Opera in Video, de Alexander Street Press, ficheros multimedia en los informes de Reuters, etc. Los libros electrónicos se están incorporando cada vez más, como lo demuestran la colección de libros electrónicos de Elsevier incorporada en EBSCO, netLibrary de OCLC, Ovid's Wolters Kluwer Health o los títulos de Brill Academic Publisher's scientific. Ebook Library (EBL) vende capítulos separados de libros mediante audiobooks, Ebrary está testeando el lector basado en Java y Cambridge University Press anunció que usaría EBL platform para su nuevo “Cambridge Ebook Collection.”
Los widgets que se autoinstalan en el escritorio del usuario final es también otra de las líneas innovadoras de los estos proveedores. ProQuest Search Widget Creator, permite que el bibliotecario cree el más apropiado según el perfil de los usuarios. El uso del móvil no es ajeno a todo esto, y editores como American Psychiatric Publishing's medical books o la Encyclopaedia Britannica ofrecen acceso a través de móviles.
Aunque las compañías dedicadas a la industria de la información se siguen preocupando por esta competición con los motores de búsqueda y los contenidos generados por los usuarios, muchas se están adaptando ya y luchando por extender sus contenidos y funcionalidades para hacer sus productos más competitivos. En este año, la prevalencia de la información científica y de calidad ha mejorado gracias a los contenidos multimedia, accesos vía móvil, sistemas de colaboración social, búsquedas empaquetadas, en resumen, al incorporar los principios y utilidades de la web social.

Cómo producir ideas

Brainstore es una empresa dedicada a fabricar ideas (cómo quien fabrica chocolate). No es extraño que de alguna manera todos hayamos participado en reuniones de trabajo con el fin de obtener ideas para la planificación estratégica de nuestro centro, la puesta en marcha de un nuevo servicio, la optimización de otro... Para ello contamos con la magnifica técnica del Brainstorming.
Pero una empresa que se dedica a vender ideas a los clientes, usando precisamente esta técnica, reconozco que es nuevo para mí. Y aquí la tenéis, usando el principio 2.0 de la inteligencia colectiva del personal que contrata temporalmente y con fines específicos: producir ideas de forma un poco alocada pero estructurada, y donde el denominador común de sus empleados consiste en “tener una curiosidad extrema y un gran interés por cualquier cosa que uno pueda encontrarse en este mundo”. Cómo lo hacen, podemos verlo en el vídeo que Infonomia.tv nos ofrece.

Bibliotecarios 2.0 leyendo en pantalla

La Feria del Libro de Sevilla, 2008, organizó ayer 7 de mayo la primera Jornada sobre "leer en pantalla: Edición sostenible", en la que se han podido ver en directo y sobre todo escuchar a reconocidos autores de blogs como Juan Freire, científico y autor del blog Nómada o Juan Varela, periodista y autor del blog Periodistas 21.

De la mano de Javer Celaya, de dosdoce.com, se fueron sucediendo todas las mesas redondas que sobre el mundo del libro, trataron de la eco-edición, la digitalización del libro, el papel de las nuevas tecnologías en el fomento de la lectura y la promoción del libro, el futuro de las bibliotecas y las librerías y la publicación de contenidos bajo licencias copyleft.

Didac Margaix (blog Dospuntocero), Fernando Juarez (Responsable de la Biblioteca Municipal de Muskiz) y yo, formamos la mesa sobre las bibliotecas y la web social. El marco, incomparable, la Sala Apeadero del Ayuntamiento de Sevilla, los asistentes también (algunos compañeros de la Biblioteca de la Universidad de Sevilla). Juan Varela participó activamente en el debate posterior a nuestras presentaciones que fueron estas:

• Didac Margaix: Sobre el Opac social
  
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• Nieves González: ¿Tienen futuro las bibliotecas?
  
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• Fernando Juarez: Biblioteca y pantallas
  
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Didac nos fue desmenuzando con su dominio característico, los entresijos de la web 2.0 y el Opac, ilustrándolo con ejemplos, así como los nuevos espacios de aprendizaje que se demandan en las bibliotecas, para terminar con una reflexión sobre el futuro de las bibliotecas, a las que comparaba con las tiendas de discos o de fotos tradicionales, subrayando cómo se habían ido adaptando a las nuevas exigencias de los usuarios.

Mi intervención giró en torno a tres definiciones de biblioteca a la luz de la web 2.0: bibliotecas como servicios participativos, centrados en el usuario y continuación de su experiencia en la red; bibliotecas como formadoras en competencias digitales (herramientas de la web social) e informacionales (acceso y uso en la web social); y por último bibliotecas como espacios de socialización que reflejan los mismos principios de la web 2.0 (CRAI 2.0, Learning Commons 2.0).

Fernando no dejó indiferente al público como es su costumbre, antes bien arrancó las risas de los asistentes así como la admiración cuando fue contando, como el que no quiere la cosa, todas las aplicaciones 2.0 que tiene implementadas en la web de su biblioteca, según él poniendo a trabajar a los demás, pero ¡claro! eso no nos lo creemos, como tampoco se lo creyó Juan Varela.

Durante la cena de la noche anterior, podemos ver a Didac y Fernando jugando con un dispositivo lector.

"Durante una o dos generaciones no van a desaparecer los libros en tapa dura, ni los de bolsillo, ni la prensa escrita. No obstante, todos estos soportes de lectura sufrirán múltiples transformaciones a muy corto-medio plazo".

Javier Celaya

"Yo soy archivero"

Este es el primer archivo sonoro que incluyo en este blog. Desde pequeña quise ser archivera, siguiendo los pasos de mi padre, así que aquí os dejo la canción "Yo soy archivero", en clave de humor por supuesto, y con las voces de mi equipo de trabajo en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla. ¡Que me perdonen los archiveros y los cantantes!

Recursos cientificos frente al efecto Google

Un interesante artículo de Education Guardian , titulado Academia's big guns fight 'Google effect', señala las deficiencias de usabilidad que suelen tener los recursos científicos, los motores de búsqueda académicos. Son los más pertinentes, los más útiles, los de mayor calidad, pero los más difíciles de usar si se les compara con los motores comerciales. El artículo reseña las bases de datos y recursos especializados de calidad que existen en el ámbito universitario de Reino Unido: Archives Hub, ArXiv, Copac, Intute, JSTOR, Oxford University Press, Mimas, e indica que deben aprender de los servicios comerciales si quieren que la generación google los llegue a usar. Estos recursos académicos cada vez se entrecruzan más con los comerciales como puede verse con Google Scholar, considerado como una buena y práctica herramienta por las Universidades ya que engancha a los estudiantes al tener la marca Google. Los catálogos de las bibliotecas son otro de los recursos más criticados por no ser intuitivos y por su dificultad de uso, y tienen mucho que aprender de los supermercados sobre organización de los contenidos de forma lógica:

"Stores are laid out by type - fresh fruit, wines, cheese. Library catalogues offer jars, cartons, loose stuff," he says, referring to the way material is grouped according to its form rather than its content".

Es evidente que los catálogos de bibliotecas deben aprender de sitios comerciales como Amazon:

"...where people will be invited to look inside books, offered reader reviews and informed of what other people with similar interests have bought, as well as being notified of new publications in areas where they have shown interest".

Aunque hay quien piensa que no, que son dos recursos diferentes y con objetivos distintos. ¿Qué pensamos los que nos dedicamos a esto? ¿los bibliotecarios?

Ciencia 2.0 y +

Tomando como modelo la Comunidad de prácticas de SEDIC y su , seguimos hablando de la Ciencia 2.0 y +, ya que la Revista Scientific American Magazine publicó el pasado 21 de abril de 2008 el artículo Science 2.0 -- Is Open Access Science the Future? Is posting raw results online, for all to see, a great tool or a great risk?. Con este post volvemos a dedicarnos a este tema como ya hicimos en marzo, y a su prometedor futuro según fuentes contrastadas.

• Se trata de una forma de hacer ciencia más colegiada que la forma tradicional, pero sobre todo mucho más productiva.
• La ciencia sucede no solo cuando se realizan experimentos sino cuando se discuten esos experimentos. La Ciencia 2.0 da paso a un diálogo mucho más rico ( 3 Quarks Daily (www.3quarksdaily.com), grupo de blogueros que escriben sobre ciencia y cultura)
• Persiste la resistencia sobre todo en áreas biomédicas y por miedo a que les roben las ideas.
• Sin embargo como ya decíamos en el post anterior, la información se encuentra más segura cuanto más visible es.
  
• Cuanto más abierto seas como científico, mejor eres. Eres más visible y recibes por lo tanto más oportunidades de trabajo en proyectos y colaboración.
• El papel del investigador ha cambiado. Hasta ahora publicaba pero también daba conferencias, compartía ideas, lideraba las comunidades. Ahora esa participación es online y mucho más diversa y rica pero también más fácil de medir.
• El cambio no será inmediato, pero se producirá.
  
• Algunas Universidades ya obligan a sus investigadores a subir sus publicaciones a un repositorio de acceso abierto (the faculty at Harvard’s College of Arts and Sciences)

Nos preguntamos, ¿permitirán los grandes proveedores de información electrónica que esto suceda? Algunos como EBSCO, ofertan bastantes recursos en Open Access en su Open Science Directory.

Recursos-e 2.0

Probablemente ya habrás visto estas ventanitas incrustadas o "embebidas" en las páginas web de las bibliotecas, pero también en las de los Departamentos, grupos de investigación, espacios de escritorio, redes sociales, etc. Son los widgets que están creando los proveedores de recursos electrónicos al más puro estilo 2.0. Tal y como hemos visto que están haciendo las bibliotecas (en España al primero que vimos creando uno fué a Fernando Juarez para su catálogo de la biblioteca de Muskiz), y nosotros en Sevilla lo estamos puliendo, la creación de estas pequeñas aplicaciones interactivas que permiten la búsqueda y recuperación de la información en el mismo espacio donde el usuario está, resultan estratégicas cuando se trata de poner la información de calidad más cerca del usuario.
Este es el caso del widget de búsqueda de Proquest que se describe en Library Journal, 4/1/2008 y sobre el cual el autor del artículo ve las siguientes aplicaciones:

"...other potential applications come to mind that reach beyond the library or classroom web page: a Dissertations & Theses widget from the Graduate Thesis office, an advertising widget from the marketing department, and regional news coverage from the student services page".

No es este el único recurso-e que está trabajando en este sentido, JSTOR ofrece también su propia ventanita para integrarla en cualquier espacio web, sea o no de la biblioteca.

Los principios de la web 2.0 insisten en que debemos olvidarnos de los portales web, de esos sitios web a los que debía venir el usuario, entre otras cosas, porque no vienen, y en su lugar ofrecer servicios web que vayan donde el usuario está. Tenemos que ofrecer nuestros productos y servicios donde el usuario está (en las redes sociales, en las páginas de los grupos de investigación, en las asignaturas virtuales, etc.), tenemos que crear ventanitas a los recursos de la biblioteca y a sus bibliotecarios (chats), exactamente en el sitio donde nos necesitan. Y olvidarnos de la idea del portal web tal y como la están olvidando los proveedores de recursos-e que en este tema nos están llevando la delantera.

Prediction markets / Mercados predictivos (o algo así)

Empiezo diciendo que no soy una experta en estas cuestiones, pero desde que oí a Pisani hablando de los mercados predictivos, para ejemplificar la "alquimia de las multitudes" (como él interpreta la "sabiduría de las muchedumbres"), siento cierta curiosidad por ver como evoluciona este invento y hasta donde llegamos.

"Bajo ciertas circunstancias, cuando se extrae el conocimiento, se puede obtener mayor información a partir de las muchedumbres que a través de un experto". (Pisani, 2008)

Esto es lo que nos viene a decir el artículo Betting to Improve the Odds del 9 de abril y aparecido en el New York Times.

CORPORATIONS live and die by ideas, and many enterprises have used Web-based technologies, like blogs, wikis and social networks, to gather thoughts and hasten their way into new services, products and cost-saving steps.

La idea es que el conocimiento de mucha gente con diferentes perspectivas, aporta un pronostico más seguro que las propias encuestas (realizadas a grupos pequeños) o incluso los expertos. La idea fué liderada por economistas universitarios y popularizada en el libro de James Surowiecki (2004) "The Wisdom of Crowds.”

La consultora Laura Guillot nos ayuda a definir el término:

“la sabiduría de la multitud" método de previsión que se conoce como mercados predictivos.

Durante años se han usado estos mercados con fines políticos, ¿quien ganará las elecciones? (idea que ya nos había adelantado Pisani), y en sitios como Iowa Electronic Markets 0 Intrade, donde los compradores y vendedores votan a los candidatos que ganarán determinadas carreras, y recientemente, se está aplicando tambien en las empresas para aprovechar la capacidad de predicción de sus empleados, al fín y al cabo expertos en sus propios productos. Para predecir un ganador en unas elcciones o en una carrera vale todo el mundo, pero cuando se trata de predecir el futuro dentro de una empresa de alta tecnología, hay que aplicar unas técnicas que se basan en descartar los comportamientos de riesgo, y este es el caso de la empresa Hewlett-Packard.

“These markets bring not only ideas, but what your organization thinks of the ideas,” “That’s what leadership needs to know.” ( Steven Linthicum)

Más ideas para nuestros líderes de bibliotecas..., solo hace falta que recojan el guante.

El mercado de los sistemas de automatización de bibliotecas 2008

La revista Library Journal ofrece desde el año 2002 un informe sobre el mercado de los sistemas de gestión bibliotecaria (SIGB) en el mundo, cuyo autor es Marshall Breeding, que mantiene también Library Technology Guides, sitio web indiscutible para los que quieran ver de cerca cómo se mueve este mercado.
Este año, fiel a su cita el 1 de abril, publica el estado de la situación y perspectivas de futuro de este negocio que se ve rodeado (amenazado?) cada vez más por los desarrollos en código abierto. A través de un cuestionario a las empresas, Breeding obtiene una serie de datos que le ayudan a realizar su informe en el que describe como han cambiado las empresas desde el año pasado y cuales han sido los factores que les han obligado a cambiar.
Como cada año, subtitula su informe con una frase que responda de forma genérica al comportamiento del mercado, y que este año es "Opportunity Out of Turmoil".
El informe ofrece datos muy significativos como la bajada este año en un 15% de las ventas de estos sistemas. Otro dato de gran interés se refiere a la demanda cada vez mayor por parte de las bibliotecas de interfaces que incorporen las funcionalidades de la web 2.0.
Efectivamente, la insatisfacción en aumento con los antiguos modelos de catálogos está dando lugar a una nueva generación de interfaces que incorporan las características de la web 2.0, fuentes y noticias RSS, etiquetas, comentarios y valoraciones de los usuarios. Importa más la experiencia del usuario que las funcionalidades internas del sistema. Este nuevo tipo de productos permite a las bibliotecas mejorar de forma drástica su presencia online en menos tiempo y coste que si se tratara de una sustitución completa de su sistema. Sin embargo, a pesar de sincronizarse bien con la mayoría de los sistemas integrados, requieren cierto esfuerzo para integrarse completamente en la infraestructura tecnológica de la biblioteca. Estas nuevas interfaces tienden a ofrecer un único punto de acceso a todos los contenidos de la biblioteca, incluyendo los productos electrónicos suscritos (en vez de los "silos" de información que hasta ahora estamos ofreciendo), y a través de una búsqueda federada (metabuscadores) y resolvedores de enlaces. Además, permiten a las bibliotecas ofrecer servicios en consonancia con los que los usuarios encuentran en la web, como resultados de búsqueda por relevancia, navegación por facetas, apariencia más visual y mayor diseño gráfico, mayor información sobre los items como portadas de libros, etc. Estas nuevas interfaces son AquaBrowser, Encore, Primo, Visualizer, etc.
En resumidas cuentas, el centro es el usuario:

Public libraries demand automation products designed with a narrow focus on service to library patrons. Larger publics require systems optimized to handle high-volume circulation. Publics of all types require web interfaces that maximize their collections and deliver personalized patron services.

Concretamente las bibliotecas universitarias tuvieron en el año 2007 que encontrar mejores formas de gestionar sus recursos-e, de forma más acorde con la generación experta en la web Facebook. El próximo reto consistirá en posicionar los servicios de la biblioteca en las plataformas de docencia virtual y courseware de las instituciones.
La tendencia más consolidada del año pasado fueron los sistemas de gestión en código abierto, que tuvieron gran impacto en la prensa y congresos bibliotecarios.

Many indicators suggest that open source ILS contracts will displace larger percentages of traditional licensing models in each subsequent year.

Los sistemas basados en licencias o en software propietario no tienen futuro. Las opciones en código abierto están ganando terreno, y la creencia generalizada de que las bibliotecas necesitan soporte informático propio para mantener estos sistemas de código abierto se evapora en el momento en el que el vendedor asume la responsabilidad de su alojamiento y mantenimiento.
Algunos ejemplos: Georgia Public Library Service PINES con Evergreen, y Nelsonville Public Library, OH, con Koha.